Allgemeine Geschäftsbedingungen

KAUFVERTRAG

Wenn der Kunde eine Bestellung aufgibt, so hat der die Verpflichtung, die hier vorliegenden allgemeinen Geschäftsbedingungen zu lesen und zu bestätigen, dass er diese gelesen hat. Wenn er, nach dem er die hier vorliegenden Bedingungen gelesen hat, seine Bestellung aufgibt, so bestätigt er damit sein Einvernehmen mit Optimale Optik.

In den Preisen unserer Produkte ist die Mehrwertsteuer enthalten (Außer wenn ein Computerfehler vorliegt und diese nicht geladen werden, ist der endgültige Preis derjenige, der nach Eingabe der Lieferadresse im Warenkorb angezeigt wird, bevor die Zahlung ausgeführt wird.)

Die Preise gelten, wenn kein Fehler vorliegt. Wir behalten uns das Recht vor, die Bestellung in diesem Fall durch Rücksendung des Betrags und Benachrichtigung des Kunden zu stornieren.

Die Produkte werden mit den Originalhüllen und den Originaldokumenten des Herstellers ausgeliefert.

In unserem Onlineshop (https://optimaleoptik.com), können Sie sich registrieren, um Bestellungen aufzugeben, deren Abwicklung zu verfolgen und sie haben Zugang zu den neuesten Produkten der verschiedenen Marken, deren Vertragshändler wir sind. Sollten Sie Zweifel haben, so vergessen Sie bitte nicht, die Bestellnummer, die Ihnen beim Kauf zugeteilt wurde, zu verwenden. Das Produkt erhalten Sie gemeinsam mit der Rechnung.

ZAHLUNG ÜBER EINEN SICHEREN SERVER MIT SSL-VERSCHLÜSSELUNG

Die Zahlung erfolgt direkt über einen sicheren Server mit SSL-Verschlüsselung, um die absolute Sicherheit der Transaktion zu gewährleisten. Unsere Kunden können zwischen folgenden Zahlungsmöglichkeiten wählen:

PayPal.

Zahlung mit Kreditkarte Visa/Mastercard.

Banküberweisung. Wenn diese Zahlungsart gewählt wird, erhält der Kunde die dafür notwendigen Daten, so die Bankverbindung, die Kontonummer, das Geldinstitut, IBAN/BIC per E-Mail. Die Bestellung wird erst dann bearbeitet, wenn die Zahlungsbestätigung vorliegt, entweder durch den Kunden oder durch seine Bank.

LIEFERUNG UND LIEFERFRISTEN

Konsultieren Sie unsere Bestimmungen zu Lieferungen.

Spezielle Weihnachtskonditionen

Um Ihre Weihnachtseinkäufe zu erleichtern, verlängern wir unsere Rückgabefrist für Bestellungen vom 15. November bis 31. Dezember 2022. Bestellungen ab dem 1. Januar 2023 haben 15 Kalendertage ab Lieferung der Ware.

GARANTIEPOLITIK

Alle unsere Brillen haben eine dreijährige Garantie für Einkäufe ab dem 1. Januar 2022. Diese Garantie deckt Herstellungsfehler ab und deckt niemals Bruchschäden aufgrund von Missbrauch oder Verschleiß ab. Um die Garantie nutzen zu können, kontaktieren Sie uns per E-Mail oder Telefon.

Der Kunde muss uns ein Foto an die E-Mail [email protected] mit dem Defekt der Brille für eine vorherige Bewertung senden. Wir werden so schnell wie möglich antworten und Sie dazu berechtigen, uns das Produkt zuzusenden. Sobald wir es erhalten haben, bewertet unsere Garantieabteilung das Produkt und Sie werden per E-Mail darüber informiert, ob die Garantie genehmigt wurde oder nicht und in welchem Zeitraum Sie die reparierten Produkte voraussichtlich erhalten. Sobald das Produkt repariert ist, senden wir es ohne zusätzliche Kosten an Sie nach Hause.

Wenn zusätzliche Zollgebühren anfallen, muss der Kunde diese zusätzlich bezahlen. Wenn wir ein Paket erhalten und nach einer Zahlungsart fragen, wird es abgelehnt und an seine Quelle zurückgesandt.

LIEFERANSCHRIFT

Óptica Óptima
C/ Madrid, 49
03140 Guardamar del Segura
Alicante (Spanien)

ANWENDBARES RECHT UND GERICHTSBARKEIT

Im Falle von Meinungsverschiedenheiten, die bei der Entwicklung der geschäftlichen und vertraglichen Beziehung auftreten können, wird dem Kunden die Möglichkeit geboten, sich an den Kundendienst zu wenden, und zwar mit den in diesen Bedingungen angegebenen Mitteln, um eine außergerichtliche Befriedigung zu erreichen und so jegliche Reklamation oder verwaltungstechnische oder rechtliche Streitigkeiten zu vermeiden.

Jegliche Rechtsstreitigkeiten, die sich aus der Nutzung der Website oder den Verträgen über den Kauf von Produkten über den Online-Shop oder in den Geschäften ergeben, unterliegen dem spanischen Recht, wobei die folgenden Gesetze gelten:

Gesetz 7/2017 vom 2. November, das die Richtlinie 2013/11/EU des Europäischen Parlaments und des Rates vom 21. Mai 2013 in spanisches Recht umsetzt.
Gesetz 3/2014 vom 27. März, das den überarbeiteten Text des Allgemeinen Gesetzes zum Schutz von Verbrauchern und Nutzern und andere ergänzende Gesetze abändert.
Verordnung (EU) Nr. 524/2013 des Parlaments und des Rates vom 21. Mai 2013.
Königlicher Gesetzeserlass 1/2007 vom 16. November zur Verabschiedung des überarbeiteten Textes des Allgemeinen Gesetzes zum Schutz von Verbrauchern und Nutzern.
Gesetz 32/2003, vom 3. November, Allgemeines Telekommunikationsgesetz.
Gesetz 34/2002 vom 11. Juli über die Dienste der Informationsgesellschaft und den elektronischen Handel.
Gesetz 7/1998 über allgemeine Vertragsbedingungen.
Gesetz 7/96 vom 15. Januar über die Regelung des Einzelhandels.
Alle anderen anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen.

Im Falle eines (nicht außergerichtlich beigelegten) Rechtsstreits sind die Gerichte zuständig, die in den geltenden Zuständigkeitsvorschriften vorgesehen sind. Im Falle eines Verbrauchers ist dies das Gericht des Wohnsitzes des Verbrauchers.

Hat der Käufer seinen Wohnsitz außerhalb Spaniens, so sind für beide Parteien die Gerichte am Sitz des verkaufenden Unternehmens in der Provinz Alicante (Spanien) zuständig.

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